Terms of sale

📌 Conditions générales de vente (CGV)

Bienvenue chez Mahoya ! Avant de finaliser votre commande, veuillez lire attentivement nos conditions générales de vente. En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de Mahoya et du client dans le cadre de la vente en ligne de vêtements et accessoires sur le site www.mahoyavibes.com.

2. COMMANDE

🛒 Processus de commande

  • La commande est validée une fois le paiement effectué et confirmé.
  • Vous recevrez une confirmation par e-mail contenant le détail de votre commande.
  • Mahoya se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

3. PRIX ET PAIEMENT

💳 Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande et peuvent varier en fonction de la destination.

🔒 Modes de paiement acceptés

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Tout autre moyen de paiement disponible lors du passage en caisse

4. LIVRAISON

🚚 Délais de livraison

  • Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
  • Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.

🌍 Zones de livraison

  • Nous livrons en France et dans la majorité des pays européens.
  • Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

5. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

  • Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour (voir la politique de retour complète).
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

6. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

✅ Garanties légales

  • Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation).

❌ Limitation de responsabilité

  • Mahoya ne peut être tenu responsable en cas de retard ou d'inexécution du contrat en raison de circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, problème logistique, etc.).

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

  • Tous les contenus présents sur le site (logos, images, textes, designs) sont la propriété exclusive de Mahoya et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
  • Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

8. DONNÉES PERSONNELLES

  • Vos informations personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité.
  • Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles (conformément au RGPD).

9. MODIFICATIONS DES CGV

  • Mahoya se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront dès leur publication sur le site.

10. LOI APPLICABLE ET LITIGES

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

👉 Besoin d'aide ?
Contactez-nous à mahoyavibes@gmail.com — Nous serons ravis de vous aider ! 🌞